to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell firmasından yeni bir hat satın aldım, hattı telefonuma takıp kullanmaya başladığımda numaranın farklı bir kişi tarafından WhatsApp hattı olarak kullanıldığını fark ettim bu sebepten dolayı WhatsApp hesabına giriş yapamadım. Durumu hattı aldığım Turkcell şubesine bildirdim. 532 yi arayıp numara değiştirmem gerektiği söylendi. 532 yi aradığımda durumu anlatıp yardımcı olunmasını talep ettim fakat numara değişikliğinin ücretli olduğunu bildirildi, bende bu durumda hattı iptal ettim ve 15 dakika önce almış olduğum hat için 1050 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mağdur olduğumuz halde bedel ödetildi çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili tüm haklarımızı kullanacağımızı ilgili yetkililerin bizlere ulaşıp durumu düzeltmesini bekliyoruz
Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...
Eşim adına Turkcell’den Mersin Erdemli’deki bir bayiden yeni faturalı genç tarife hattı aldık. Bize verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve bu kişi yüzünden WhatsApp’ta yasal olmayan bir ihlal geçmişi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle hattı aldıktan sonra kısa süre içinde WhatsA...
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Dün Turkcell'den kızıma hat aldım. WhatsApp uygulamasını kurduğumuzda, numaranın hâlâ kullanıldığı uyarısı ile karşılaştık ve bir işlem yapamadık. Aldığımız mağazaya gittiğimizde, numara değişikliği yapılması gerektiği ve bunun için 180 TL ücret talep edildiği söylendi. 532'yi aradığımda da aynı bil...
Telefon numarası değişikliği yapmak istediğim için 13 Mayıs 2024 tarihi saat 23:28'de 532'yi arayarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım. Kendileriyle görüştüm. 136 Türk lirası karşılığında telefon numaramı değiştirdiler. Numara değişikliği sonrası hiçbir sosyal medya hesabına giriş yapamadım. Ba...
Yorumlar