to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Başka Kişi WhatsApp'ta Kullanıyor Ve Cayma Bedeli Kesildi
Turkcell firmasından yeni bir hat satın aldım, hattı telefonuma takıp kullanmaya başladığımda numaranın farklı bir kişi tarafından WhatsApp hattı olarak kullanıldığını fark ettim bu sebepten dolayı WhatsApp hesabına giriş yapamadım. Durumu hattı aldığım Turkcell şubesine bildirdim. 532 yi arayıp numara değiştirmem gerektiği söylendi. 532 yi aradığımda durumu anlatıp yardımcı olunmasını talep ettim fakat numara değişikliğinin ücretli olduğunu bildirildi, bende bu durumda hattı iptal ettim ve 15 dakika önce almış olduğum hat için 1050 TL cayma bedeli yansıtıldı. Mağdur olduğumuz halde bedel ödetildi çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili tüm haklarımızı kullanacağımızı ilgili yetkililerin bizlere ulaşıp durumu düzeltmesini bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aramanızı rica ederim
