to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Aliağa bölgesindeki bir fabrikada çalışıyorum ve yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çalıştığım yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz şekilde çekerken, Turkcell hattımda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Piyasanın en iyi telefonunu kullanmama rağmen bu sorun hiç değişmedi. Ayrıca her ay faturama 5000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durumdan dolayı oldukça üzgün ve memnuniyetsizim.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak altyapı konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece telefonu kapatıp açmam tavsiye edildi, başka bir destek alamadım. Çevremdeki birçok kişi de aynı nedenle Turkcell’den ayrıldı, ben ise operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu sorun devam ederse başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Turkcell’den beklentim, Aliağa’daki altyapı sorununa acil şekilde müdahale edilmesi ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 5366****36. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 12 aydır, İzmir Aliağa Alosbi Çoraklar Mahallesi 5001 sokak Anatoliya Seramik bölgesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çalıştığım bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, ancak Vodafone ve Türk Telekom hatlarında böyle bir sorun yok.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; genellikle “kapatıp açın, düzelir” şeklinde yanıt aldım ancak sorun çözülmedi. Ayrıca şikayet formu doldurmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 1136.
Şebeke problemi sürekli devam ediyor ve bölgede yaşayan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Hattımda taahhüdüm bulunuyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve memnun kalmak istiyorum; ancak bu sorun çözülmezse başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Çevremdeki birçok kişi de bu nedenle operatör değiştirdi.
Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar