to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Aliağa bölgesindeki bir fabrikada çalışıyorum ve yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çalıştığım yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz şekilde çekerken, Turkcell hattımda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Piyasanın en iyi telefonunu kullanmama rağmen bu sorun hiç değişmedi. Ayrıca her ay faturama 5000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durumdan dolayı oldukça üzgün ve memnuniyetsizim.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak altyapı konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece telefonu kapatıp açmam tavsiye edildi, başka bir destek alamadım. Çevremdeki birçok kişi de aynı nedenle Turkcell’den ayrıldı, ben ise operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu sorun devam ederse başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Turkcell’den beklentim, Aliağa’daki altyapı sorununa acil şekilde müdahale edilmesi ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 5366****36. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 12 aydır, İzmir Aliağa Alosbi Çoraklar Mahallesi 5001 sokak Anatoliya Seramik bölgesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çalıştığım bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, ancak Vodafone ve Türk Telekom hatlarında böyle bir sorun yok.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; genellikle “kapatıp açın, düzelir” şeklinde yanıt aldım ancak sorun çözülmedi. Ayrıca şikayet formu doldurmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 1136.
Şebeke problemi sürekli devam ediyor ve bölgede yaşayan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Hattımda taahhüdüm bulunuyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve memnun kalmak istiyorum; ancak bu sorun çözülmezse başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Çevremdeki birçok kişi de bu nedenle operatör değiştirdi.
Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.266 
Faturalı Paketler 3.495 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 254 
İnternet 10.536 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar