to read complaints and reviews, or file yours.Samsun İstanbul Seferinde Otobüs Arızası Ve İki Saatlik Bekleme
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Samsun Çarşamba – İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy firması ile yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk sırasında otobüs Bolu Dağı Turistik Tesisleri’nde arızalandı ve yolcular olarak yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildik, bu sırada araç hâlâ hareket etmedi.
Gece saatlerinde uzun süren bu bekleme nedeniyle hem zaman hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur olduk. Arızanın giderilmesi ya da alternatif/yedek bir araç sağlanması yönünde tarafımıza açık ve net bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklememiz istendi. Uzun yol yapan, şehirlerarası taşımacılıkta tecrübeli bir firma olarak böyle bir durumda yolcular için hızlı bir alternatif ulaşım organizasyonu yapılmasını beklerdim.
Bu seferime ait PNR numaram VV0043R2E’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu gecikme ve bekleme süresi ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek telafi edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
