to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell genç uygulamasına kayıtlıyım, 19 yaşındayım; ancak kullandığım hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için sistemde yaşım, hat sahibinin yaşı olan 49 olarak görünüyor. Bu nedenle gençteki 25 yaş altı kampanyalara katılmak istediğimde, yaşım büyük göründüğü gerekçesiyle sistem onay vermiyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Bugün genç üzerinden bir kampanyaya katılmak istedim, ancak yine yaşım 49 olarak göründüğü için işlemim reddedildi; uygulama üzerinden de doğum tarihimi güncelleyemiyorum. Kısacası, hattı aktif olarak ben kullandığım ve yaşım 25’in altında olmasına rağmen gençlere özel hak ve kampanyalardan faydalanamıyorum.
Turkcell’den, hat babamın üzerine kayıtlı kalmaya devam etse bile genç sisteminde kendi yaşım olan 19 olarak görünmesini ve 25 yaş altı genç kampanyalarından sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak için başvurduğumda, kendi adıma kullanıcı tanımlatmak isterken, tanımadığım bir numaranın kullanıcısı olarak göründüğümü öğrendim. Hattım babamın üzerine kayıtlıyken, ben kendimi kullanıcı olarak göstermek istiyordum fakat sistemde hiç bilmediğim başka bi...
Turkcell mobil hatta, benim bilgim ve iznim olmadan 'genç paket kullanıcısı' olarak gösterildiğimi 01.12.2025 tarihinde fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmamasına rağmen, bu tarifeden yararlanmak için kimlik bilgilerim kullanılmış ve sistemde bu şekilde görünmekte. Konuyla ilgili Turkcell müş...
Turkcell numara taşıma sistemindeki başarısızlık ve turkcell.com.tr sitesindeki eksiklikler nedeniyle numaramı taşıyamıyorum. Operatör değiştirmek için Turkcell web sitesi üzerinden talepte bulundum ve irtibat numarası olarak da değiştirmek istediğim aktif kullandığım numarayı yazdım. Yine aynı site...
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell genç 25 GB paketi için başvuru yaptım. Fiyatı 240 TL idi ve başvuru online olarak gerçekleşti. Hattı ise dört gün önce (15 Şubat 2024) Turkcell bayisinden teslim aldım. Bayide pazar günü yola çıkacağımı ve hattın 3-4 gün içinde aktif olması gerektiğini belirttim. Hat...
Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell faturalıya geçiş yapmak için Turkcell web sitesinde kampanyaları inceledim. Genç aynen 25 paketi oldukça cazip geldi. 23 yaşındayım ancak kullandığım hat babamın üzerine olduğu için bu kampanyadan yararlanabilme ihtimalimi araştırdım. Kampanya katılım kriterlerind...
Yorumlar