Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell'de Numara Taşıma Ve Paket Değişikliği Sorunu
Berkay
08 Aralık 2024 22:57
2.275"Teşekkürler bu sefer Turkcell yardım edebildi :d"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Geçişinde Esım Ve SIM Kart Sorunu, Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Mehmet
26 Temmuz 2025 16:19
976Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa daha denedikten sonra kod, hatta vermeye başladı. Taksim'deki Turkcell bayisine gittim, benden yeni kod almamı istediler. 160 TL ücret karşılığında ödememi yaptım. Oradaki çalışan pek yardımcı olmadı ve hala hattım aktif olmadı. Tekrar başka bir bayiye gidip fiziksel SIM kart aldım, tekrar ödeme yaptırdılar. Ben eSIM kullanamadığım için kendi telefonumu kullanamıyorum. Kullanım hakkım olduğu halde, aradım ve daha 4 ay kullanım hakkım olduğu söylendi. Turkcell yaklaşık 320 TL mağduriyet yaşattı ve hala sorunumu çözmedi.
Benzer Şikayetler
Turkcell Geçişinde Yaşanan Hattımın Açılmaması Ve Mağduriyet
Zeliha
01 Mayıs 2025 20:26
3.011Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...
Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği
Osman
01 Ağustos 2025 14:50
2.403Numaramı Turkcell'e taşıdım. 29/07 tarihinde başvuru yaptım ve 31/07 tarihinde hattın açılacağına dair mesaj aldım. Vakit geldiğinde eSIM kartını yüklemeye çalıştım, ancak hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını gördüm. Bir müşteri temsilcisi yeni SIM kart a...
Umit sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Şikayet Var Doğrulama Kodu
Umit
05 Şubat 2024 18:48
2.226Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...
1 Destek
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell'de E-Sim Geçişi ve Fiziksel Sim Kart Sorunu
Hakan
28 Ağustos 2024 11:17
2.699Turkcell operatöründe e-sim'e geçiş yapmak istemiştim, telefonum kabul etmedi ve akabinde fiziksel sim çalışmaz duruma düştü. Bayiden ücret karşılığında fiziksel sim aldım, simin aktif olduğunu belirttiler. Bir süre sonra sim kartı taktığımda çalışmadığını fark ettim. Bayiye gittim, sorunun ne olduğ...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.926
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.155
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.506
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
666
-
![ikon]()
Gnctrkcll
986
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.464
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.367
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.061
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.986
-
![ikon]()
Şebeke
2.979
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Yorumlar