Digiturk'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim dakikada 3–4 kez kopuyor; bu nedenle bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 50 defa aradım; her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı problemi nedeniyle, öncelikli olarak internet sorunumun acil ve kesin olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, Ocak ayından bu yana kullanamadığım halde ödediğim internet faturalarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.