to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Geçiş Sürecinde Mağdur edildim. Aralık 2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki Turkcell satış mağazasına, telefon numaramı (sonu 8930) Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 899001150210080999 seri numaralı sim kart tarafıma teslim edildi ve hattımın bir hafta içinde aktifleşeceği söylendi. Ancak bu süre zarfında hattım açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemde görünmediği bilgisi verildi ve mağazaya yönlendirildim. Mağazaya tekrar gittiğimde, başvuru yapıldığını ancak mevcut operatörümün geçişi reddettiği söylendi. Bu açıklama bana inandırıcı gelmedi, çünkü herhangi bir reddedilme bildirimi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte mevcut operatörümün avantajlı tarifesini de kaçırmış bulunuyorum.
Turkcell tarafından bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağaza personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Hem zaman kaybına hem de maddi kayba uğramış bulunuyorum.
21/12/2024 tarihinde Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. 23/12/2024 06:16'da numara taşıma işleminin yapılacağı ve hattın kullanıma açılacağı söylendi. Ancak açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme gerekli dediler, güncellediler ama olmadı. Tekrar aradım, kayıt açalım dediler ve 2...
09.08.2024 tarihinde Cumhuriyet, Turkcell İletişim Merkezi, Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Erbay Plaza No:66 D:3, 59510 Kapaklı Turkcell iletişim bayisine gidip numaramı başka operatörden Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Bütçeme en uygun paketi seçtim. İşlemler tamamlandıktan sonra bana 2 ila 3...
Tarifem biteceğinden dolayı Turkcell e geçmeye karar verdim. Online olarak 3 hattım için başvuru yaptım. Kısa sürede yeni sim kartlar elime ulaştı. Yine online olarak aktive ettim. Ancak 1-2 saat olmadan bazı nedenlerden dolayı işlemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Zaten müşteri t...
03.08.2024 tarihinde Sivas Turkcell bayisinden numara taşıma için başvuru yaptım. Ertesi gün Ankara ya geçiş yaptım. Sonrasında numara taşıma için 06.08.2024 saat 7 de işlemin gerçekleşeceği mesajı geldi. Numara taşıma işleminden vazgeçtim. İşlemin iptali için önce müşteri hizmetleri sonrasında ise ...
Turkcell numara taşıma hatalı sim kart sebebiyle hattımı kullanamıyorum. 10.08.2024 tarihinde Esenler Turkcell bayii Seltec Teknoloji'den numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 13.08.2024 tarihinde hattımın açılacağı mesajı geldi. Ancak hattım açılmadı. Anadolu Yakası'nda işim sebebiyle farklı bir ba...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.960 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 933 
eSIM 1.137 
Fatura 17.846 
Faturalı Paketler 3.309 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 538 
Hat Devir 872 
Hat Kapatma 728 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.624 
Hız Testi 264 
İnternet 10.588 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 573 
Mobil Ödeme 935 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.224 
Pin Kodu 27 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.876 
Taahhüt 1.423 
Tarife Değişikliği 1.261 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar