Turkcell Geçiş Sonrası Çekim Ve Fatura Sorunları Yaşadım

Yusuf · 2025-06-20T17:06:12+03:00

Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonra tekrar başka bir operatöre geçtim. Geçiş yapmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, başka bir operatöre geçiş yapacağımı söyledim ve çok cüzi bir cayma bedeli yansıyacağını belirttiler. Aylık paket fiyatım 470 TL idi ve bu paketi almıştım. Buna rağmen 1 haftalık kullanım için bana 172,3 TL fatura çıkardılar. Bu faturayı fazla bulmama rağmen ödedim. Ancak daha sonra 750,89 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderdiler. Bu faturayı ödemek istemiyorum, bu faturanın iptalini ve daha önce ödediğim faturanın da iadesini istiyorum. Bana verilmemiş hizmetin parasını talep ediyorlar. Turkcell firmasından şikayetçiyim. Bana acil olarak dönüş yapılarak yaşadığım sıkıntının giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve hukuki haklarımı kullanacağım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.06.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Yusuf

Sahtekar dolandırıcı Turkcell firması hala benimle iletişime geçmediniz hala SMS gönderiyorsunuz tehdit gibi azıcık utanın rezil herifler ilk ay ve son ay cayma bedeli alınmaz ki benim paket fiyatım 470 TL bir hafta kullandım 172 TL fatura gönderdiniz onu ödedim Allah top etsin sizi sonra 750.89 TL göndremşsiniz o ne faturası sizde din iman kitap yok mu bn müşteri hizmetleriyle konuştum cayma bedeli olmadığını söylediler zaten kaliteniz sıfır çekim yok sürekli sıkıntı yaşıyordum vermediğiniz hizmetin parasını istiyorsunuz utanmazlar ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım kimseye tavsiye etmiyorum geçtiğim güne lanet olsun artık kimse bu firmayı tercih etmiyor bu şekilde yaparak milleti dolandıran firma

Yusuf

Kesinlikle bu Turkcell firmasından uzak durun zaten eski çekim kalitesi yok sıkıntılı bir operatör çekmiyor bn mağdur edildim banada herhangi dönüş yapmadılar dolayısıyla konuyu CİMER aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım bu operatörü kimseye tavsiye etmiyorum uzak durun paragöz bir firma insanları kandırmak dolandırmak için her şeyi yapıyorlar

Yusuf

Yukarıda aradık vs bir şey yazmışlar kesinlikle yalan söylüyorlar paragöz dolandırıcı firma bunların ar damarları çatlamış para için yapmayacakları şey yok

Yusuf

Dolandırıcı Turkcell'den hala bana bir dönüş olmuyor