Kurye Aramadan Teslimatı Geri Götürdü, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamadım

Senem

Trendyol Express

23 Aralık 2025 02:08

192

20 Aralık 2025 akşamüstü Trendyolmilla’dan aldığım jean, bluz ve kabanın Trendyol Express teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye yurda kadar gelmesine rağmen beni hiç aramadan geri dönmüş. Yaklaşık 40 dakika sonra beni aradı, o anda telefonu açamadım, hemen birkaç dakika içinde geri dönüş yaptığımda ise kendisine bir daha ulaşılamadı ve telefonu açmadı.

Hafta sonu ve saat 17.00’yi geçtiği için Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye durumu aktaramadım. Sipariş numaram 10065674557’dir.

Trendyol Express’in özellikle bu tarz teslimatlarda daha özenli davranmasını ve çalışanlarını daha dikkatli seçmesini istiyorum. Teslimat sırasında müşteriyi aramadan geri dönülmesi ve daha sonra da geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu olayın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

24 Temmuz 2025 16:53

837

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10360573884 numaralı siparişimde Trendyol Express firması tarafından yaşanan teslimat sorunu ve sonrasında tarafıma gösterilen lakayıt tavırlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 19 Temmuz Cumarte...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ceren

Trendyol Express

25 Ekim 2025 12:31

1.429

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...

4 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kuryesinin Kaba Davranışı Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

Enes

Trendyol Express

25 Ağustos 2025 23:33

671

25 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresime teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargomla ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı gün, aynı adrese iki farklı kargo bekliyordum: DHL Kargo ve Trendyol Express. DHL Kargo, hiçbir şekilde beni aramadan adresi bulup teslimatı s...

Trendyol Express Teslimat Sürecinde Yaşanan Hatalar ve Mağduriyet Talebim

Mithat

Trendyol Express

19 Aralık 2025 10:13

143

Trendyol üzerinden verdiğim #10057250429 numaralı siparişim, Trendyol express aracılığıyla 18.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında teslim edilecekti. Kurye adrese hiç gelmeden sadece telefonla aramış, o anda telefona bakamadığım için de hemen ardından ürünlerin iade edileceğine dair bir mesaj gönd...

Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünümün Ücretini Alamıyorum

Esmer

Trendyol Express

10 Eylül 2025 12:54

312

01.09.2025 tarihinde Trendyol ve Milla’dan aldığım giyim ürünlerini iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade kodlarını karıştırdığı için Trendyol’dan aldığım ürün Milla’ya, Milla’dan aldığım ürün ise Trendyol’a gitmesi gerekirken sadece Milla’ya ulaştı, Trendyol’a ise ulaşmadı. Şu anda her...