to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox faturam, habersiz şekilde taahhütsüz olarak iki katına çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Superbox hattınıza durumla ilgili SMS gönderildiği belirtildi. İnternet ve modem olarak kullandığım hatta gelen SMS'leri nasıl görebilirim? Dahası, Superbox hattım ile normal telefon hattımı tek fatura altında kullanmaktayım ve tüm SMS'ler normal telefon hattıma gönderilirken, taahhüt bitiş bilgisinin Superbox hattıma SMS olarak gönderilmesi anlaşılır değil. Bulunduğum bölgede sadece Turkcell'in çekmesi nedeniyle bu hizmeti kullanmak zorundayım; ancak başka bir alternatifim olsa başka operatörü tercih ederdim.
Turkcell sizden bıktım, benim gibi sakin birini bile delirtmeyi başardınız. Bana Superbox VINN paketini iki defa yansıttınız diye şikayet ettim ve haklı bulundum ve paketin birinin iptal edildiğini ilettiniz. Ancak faturama bakıyorum normal paket artı 13 günlük kullanım diye 348 lira ekstra bedel yansıtmışsınız yetti artık sürekli şikayet yazarak mı işimiz çözülecek, hakkımız aranacak bu nedir ya. Yeter insanları mağdur ettiğiniz, bıktırdığınız yeter.
Turkcell Superbox VINN paketimin habersiz şekilde değiştirilmesi şikayetim tamamlanmamıştı ki üstüne yenisini eklemeyi başardılar. Uygulamadan faturamı kontrol etmek istediğimde Superbox paketimde aynı paketten iki tane tanımlı olduğu ve iki ayrı fatura yansıtıldığını gördüm. Hem şikayet ettiğim indirimsiz bedelli paket hem de kendilerince taahhüt alıp indirimli yansıttıkları paket. Ya hangi akla hizmet bir insan aynı faturayı hem indirimli hem indirimsiz şekilde aynı ay ödemek ve kullanmak ister? Müşteri hizmetlerine bağlandım yine harika bir görüşme ile taahhütlü indirim görüşmesi yaptım tarihte indirimsiz fatura çıktığı için ikisinin de yansıdığını söylediler. ( fatura kesimim 10 u ben fatura öderken 11 inde fark edip aramıştım bir gün sonra) Abi ben bile çalışanınız olmadığım halde madem indirimsiz fatura o ay cıktı indirimi bir sonraki ay başlatıyoruz dersiniz ya da bunu iptal ediyorum 1 gün luk fark yansıtıp yenı fatura ile yansıtıyorum dersiniz. Bunların söylediği işi bilmediklerinden ya da karşıdaki daha kerizdir düşüncesi ile fatura indirimsiz cılkmış indirimli de eklenmiş iki paket tanımlanmış böyle bırseyı ben kabul ettımmı? Gerçekten Turkcell i kim sorsa sakın yaklaşmayın diyorum sakın, mecbur olduğumdan kullanıyorum lanet olsun
Turkcell mobil hattı ve Superbox internet hizmeti kullanıcısıyım. 17.06.2025 tarihinde cep telefonuma Superbox aboneliğimin 3 gün içinde sona ereceğine dair bir SMS gönderildi ve yeni tekliflere ulaşmam için bir bağlantı linki paylaşıldı. Bu bağlantıya tıklayarak Superbox aboneliğimi yenilediğimi dü...
Turkcell Superbox 5-6 Yıllık Aboneliklerimin Haziran Ayında Taahhüt Süreleri Doldu ve SMS İle Bilgi Geldi. 2 Ayrı Aboneliğim için 1 Tanesini Yenileyeceğimi Diğerini İptal Ettireceğimi Belirttim. Taahhüt lü 500 TL Taahhütsüz 556 TL Olarak Haziran Ayında SMS İle Fiyat Bilgisi Geldi. Aboneliklerimin Ye...
Turkcell hattımı birkaç ay önce taahhüdün son ayında borç kalmadan başka operatöre taşıdım. Mart ayında da benim kullandığım eniştemin adına olan Superbox'ın taahhüdünü bitirip borçlarını ödedim modemi iade ettim. Dün enişteme ve bana Turkcell'den " güncel kullanım tutarınız 1446.80 TL dir. Faturala...
Turkcell Superbox 1 yıllık aboneliğim sözleşme süresi sonunda kendi talebimle iptal edilmiştir. İptal işleminden sonra modem teslimi için hangi şubeye teslim etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana gerekli bilgilendirmenin SMS yoluyla yapılacağı belirtild...
Turkcell'den taahhüdüm bittiği için taahhüt bitimine 3 gün kala hattımı taşıdım normalde son ay içindeyken ceza ücreti ödememem lazım ancak gelen faturam normalin 2 katı. Fatura detaylarına ulaşmak istiyorum ancak Turkcell faturayı mail ya da SMS olarak göndermemiş. Şu an Turkcell müşterisi olmadığı...
Yorumlar