to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Bilgisi Vermeden Avukata Veriyor
Kurumsal Superbox hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattırdım. Faturalarını ödedim; ancak 3 ay sonra beni bir avukatlık bürosu arayarak son faturamı ödemediğim için Turkcell'in dosyamı kendilerine verdiğini söyledi. Benden 1500 küsur lira avukatlık ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Ben haberdar olmadığım bir faturanın ödemesini nasıl yapacağım? Turkcell, kapattırdığım Superbox hattımın son faturasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı göndermemiş. En son bilgilendirme mesajı 25 Mayıs'ta gelmiş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
