Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ücret Şikayeti

ID:35946389

Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Cem

Turkcell

09 Mayıs 23:54

Uzun süredir Turkcell Wi-Fi kullanıyorum ancak kullandığım ilk günden beri evimde internet performansı çok düşük. Özellikle son yaklaşık 1 aydır durum daha da kötüleşti, neredeyse hiç çekmiyor ve hız çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sayfalar yavaş açılıyor, bağlantıdan verim alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme yapıldığı söylendi ancak sonrasında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’in evimde yaşadığım bu hız problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa modem değişimi yapmasını ve bağlantı hızımı taahhüt edilen seviyelere getirmesini talep ediyorum.

Turkcell

09 Mayıs 23:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İnternet Hızım 1.13 Mbps, Acil Çözüm Bekliyorum

Emirhan

Turkcell

01 Mayıs 22:46

136

Turkcell Superbox ev internetimi yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanamıyorum. Sürekli yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1.13 Mbps civarında çıkıyor. Bu hızla online oyun oynayamıyor, gerekli belgeleri indiremiyor ve izlemek istediğim videoların sürekli donması nedeniyle internette temel işle...

superbox-internet-hizim-113-mbps-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

superbox-internet-hizim-113-mbps-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’e Geçiş Sonrası Hızla Tükenen İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Fatma

Turkcell

21 Ekim 2025 22:09

759

Yaklaşık 8 ay önce operatör değiştirerek Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana her ay internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve fatura döneminin ortasında mağdur oluyorum. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, Turkcell’e geçtikten ...

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Turkcell'de 3 Yıldır Süregelen Çekim Gücü Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Turkcell

14 Ağustos 2025 18:44

798

Yaklaşık 3 yıldır Önerler Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ adresinde ikamet ediyorum ve taşındığımızdan beri Turkcell faturalı bireysel hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Ev adresimde LTE sinyal seviyesi genellikle 2-3 kademe gösteriyor; ancak internet hızım çok düşük. Ping süresi 45-50 MS, dow...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faturaya Rağmen Ciddi Çekim Ve Sinyal Sorunu

Yusuf

Turkcell

29 Ekim 2025 00:21

1.253

Turkcell’in Aydın ili Köşk ilçesi (Köşk merkez ve Altıeylül Mahallesi) bölgelerinde, gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve sinyal gücü sorunları yaşıyorum. 2025 yılında, yüksek fatura ödeyen bir abone olarak Türkiye’nin lider GSM operatöründen beklediğim...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Ek Ücret Sorunu

Semih

Turkcell

24 Ekim 2025 22:53

377

Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri ...

turkcell-internet-paketimin-beklenenden-hizli-tukenmesi-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör