to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uyguluyor
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimin bir yıl sonra süresi doldu ve yeni fiyatı 470 TL oldu. 20 GB yerine 30 GB pakete ihtiyacım var, fakat bunun fiyatı 570 TL'ye çıkıyor. Aynı paketler başka hatlarda yaklaşık 270 TL'ye sunuluyor ve Turkcell yeni gelen müşterilere 230-320 TL civarında paketler yapıyor. Yani biz eski kullanıcılar olarak herhangi bir indirim veya devam etmemiz için bir tavsiye almıyoruz. Fiyatlar çok yüksek, memnun olduğum Turkcell'i bırakmak zorunda kalacağım.
Gelişme
26.10.2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada gelen bir arama için faturama 400 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Gelen aramalara ücret yansıtılacağı konusunda herhangi bir bilgim yoktu ve Türkiye'den çıkarken yurt dışı aramalarını kapattım. Üstelik gelen aramayı da hiç açmadım, konuşma gerçekleşmedi.
Buna rağmen faturama haksız yere bu ücretin yansıtıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi alaka için teşekkür ederim
