Turkcell Eski Hattı Geri Alma

Gözde · 2023-11-01T16:56:42+03:00

2017'de aldığım hattım 2019 da kapanmış olup müşteri hizmetlerini aradım tekrar alabilmek için 4 ünde de olur alabilirsiniz son sahibi sizsiniz dediği halde bayilerde hata veriyor ve hattımı geri alma yapamıyorum. Soyadım değiştiği için mi bilmiyorum ama numaram özel numaraydı ve zamanında almıştım. Problemin çözülmesini istiyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Geri verme işlemi Faturalı hattın veya Hazır Kart'ın hat iptal olduktan sonra hattın aynı kişiye geri verilmesidir. Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ve/veya içinde ise hat geri verilir. Her iki ödeme tipinde de; üzerinden belirtilen süreleri geçmiş bir hat için ise numara hala başka bir müşteriye satılmamışsa hat geri verilebilir. Yine abonelik sözleşmesi imzalanır. Geri verme işleminiz için en yakın Turkcell Mağazamızı ziyaret ederek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gözde

Bana yazdığınız bu cevaba rağmen ben problemimi bayi ile çözemedim. Bayide uyarı veriyor numaramı alamıyorum. Ve farklı bayilerde böyleydi sistemsel problem değil yani. Hakkımı mahkemede aramayı düşünüyorum

Gözde

Beni dolandırmaya çalışıyorsunuz takım lideriyle görüşmek istiyorum dedim beni geri aradılar ve ben de aynı ekranı görüyorum zaten bunun bir çözümü yok diyor, benden başka yaşayan yok mu dediğimde de biz genelde alamazsınız deyince herkes vazgeçiyor diyor ne rezil bir firma cevabı bu böyle ya. Kendi cevapladığınız yazıyı kendiniz düzeltemiyorsunuz otomatik mesaj o herkese öyle yazar diyor bir de temsilci