Yanıltıcı 10 Saat Bilgisiyle 13 Saat Uzayan Otobüs Yolculuğu

21.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Mardin Seyahat’ten Eskişehir – Osmaniye için yaklaşık 10 saat süreceği belirtilen bir yolculuk için 1350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk 13 saat sürdü ve bilet alırken verilen süre bilgisi tamamen yanlış çıktı.

Otobüse binmeden önce yolculuğun 10 saat süreceğini bilerek plan yaptım, buna göre hareket ettim. Fakat yolda hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme olmadan yolculuk 3 saat daha uzun sürdü. Verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yolculuk sırasında muavin ve personel de son derece ilgisizdi, muavin yolcularla ilgilenmek yerine TikTok’ta canlı yayın yapıyordu. Ne gecikme süresiyle ilgili ne de yolculuğun uzamasına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşterilerin seyahat planlarını buna göre yaptığı düşünülerek, seyahat süresi bilgisinin doğru ve şeffaf şekilde verilmesini, bu tür bilgi kirliliğinin ortadan kaldırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.