Yanlış Bilgilendirme, Fazladan Ücret Ve Hakaretli Personel Şikayeti

19 Haziran Cuma günü saat 21.00 civarında Harem Otogarı’nda As Turizm’den İzmit Otogarı’na bilet almak istedim. Aktarma olmadan, direkt olarak İzmit Otogarı’na gidip gidemeyeceğini defalarca sormama rağmen “evet, direkt gidiyor” denildi ve normal ücretin üzerinde, 400 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sonrasında ise bizi İzmit Otogarı’na değil, kenar bir yere bırakmak üzere başka bir araca aktarmak istediler. Aktarıldığımız otobüsün de bizi farklı bir yere bırakacağını anlayınca itiraz ettim. İtirazım üzerine, kısa boylu bir çalışan hakaret ederek benimle saygısızca konuştu.

Hem yanlış bilgilendirilmemden hem de personelin hakaret içeren davranışından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu yaşananların görülmesini ve firmanın bu tutumunun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.