Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Engellenen 850’li Numaralardan Gelen Yanıltıcı Bildirimler!

29 Ocak 16:10145

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda engellediğim 850’li numaralarla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. 850’li numaraları telefonumdan engellememe rağmen bu numaralar beni aradığında, Turkcell tarafından “Arandınız, mesaj bırakıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı alıyorum. Engellediğim numaralardan hem arama hem de arama bildirimi almak istemiyorum.

Bu sorun 2 yıldan fazla süredir devam ediyor ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde bunun kendileriyle alakalı olmadığı ve bu aramaları ya da bildirimleri engelleyemeyecekleri söylendi. Ancak engellediğim 850’li numaraların hangisinin yanıltıcı, hangisinin gerçek firma olduğunu da bu nedenle ayırt edemiyorum ve güvenlik açısından kendimi hiç rahat hissetmiyorum.

Turkcell’in, hattımda engellediğim 850’li numaralardan kesinlikle arama yapılamamasını ve bu numaralar aradığında da hiçbir şekilde “aradınız, mesaj bırakıldı” gibi bilgilendirme SMS’i göndermemesini istiyorum. Engelleme tercihlerime saygı gösterilerek bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

29 Ocak 16:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 16:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Şubat 12:38

Değerli Müşterimiz, Sizi 01.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kaan
2 Şubat 22:36

Turkcell hatlarıma ulaşamıyor ama 850 ve bilumum dolandırıcı aramaları ve kumar siteleri ulaşabiliyor nasıl bir cevaptır bu? 2 defa arayıp ulaşamamakla sorun giderilmiş mi oluyor? Sayın Turkcell dalga geçmeyi bırakın da nasıl bir çözüm ürettiniz buradan yazın not, buna ek olarak matillakaya bu kişiyi 19 Haziran 2023 yılından bugüne kadar mesaj atmasını hiçbir şekilde engelleyemiyorum engelleme tuşu bu kişinin gönderdiği mesajda aktif değil işlemiyor... Parasını ödediğim hatlarıma bu kişi istemediğim halde nasıl bana mesaj gönderebilir ve ben nasıl bunu engelleyemem

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Gelen Bahis SMS'lerine Son

17 Ocak 23:55851

Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...

Turkcell'in Sürekli Bildirim Sorunu

21 Eylül 2024 17:19348

Turkcell operatörü kullanıyorum, 850 ile başlayan bir numara tarafından sürekli arandığım için engelledim fakat kim arıy...

Turkcell 850’li Numaralardan Gelen Kumar Aramalarını Engellemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Kasım 2025 23:56599

Turkcell Dolu 90 faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır 850’li numaralardan sürekli olarak kumar sitelerinin reklam arama...

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri