to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Engellenen 850’li Numaralardan Gelen Yanıltıcı Bildirimler!
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda engellediğim 850’li numaralarla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. 850’li numaraları telefonumdan engellememe rağmen bu numaralar beni aradığında, Turkcell tarafından “Arandınız, mesaj bırakıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı alıyorum. Engellediğim numaralardan hem arama hem de arama bildirimi almak istemiyorum.
Bu sorun 2 yıldan fazla süredir devam ediyor ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde bunun kendileriyle alakalı olmadığı ve bu aramaları ya da bildirimleri engelleyemeyecekleri söylendi. Ancak engellediğim 850’li numaraların hangisinin yanıltıcı, hangisinin gerçek firma olduğunu da bu nedenle ayırt edemiyorum ve güvenlik açısından kendimi hiç rahat hissetmiyorum.
Turkcell’in, hattımda engellediğim 850’li numaralardan kesinlikle arama yapılamamasını ve bu numaralar aradığında da hiçbir şekilde “aradınız, mesaj bırakıldı” gibi bilgilendirme SMS’i göndermemesini istiyorum. Engelleme tercihlerime saygı gösterilerek bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hatlarıma ulaşamıyor ama 850 ve bilumum dolandırıcı aramaları ve kumar siteleri ulaşabiliyor nasıl bir cevaptır bu? 2 defa arayıp ulaşamamakla sorun giderilmiş mi oluyor? Sayın Turkcell dalga geçmeyi bırakın da nasıl bir çözüm ürettiniz buradan yazın not, buna ek olarak matillakaya bu kişiyi 19 Haziran 2023 yılından bugüne kadar mesaj atmasını hiçbir şekilde engelleyemiyorum engelleme tuşu bu kişinin gönderdiği mesajda aktif değil işlemiyor... Parasını ödediğim hatlarıma bu kişi istemediğim halde nasıl bana mesaj gönderebilir ve ben nasıl bunu engelleyemem
