Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

17 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 18 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo tarafından kargoya verildi bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen gönderim hâlâ takip ekranında “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Satıcıyla görüştüğümde ürünün kendilerinde değil, Kolay Gelsin kargoda olduğunu söylüyorlar. Kolay Gelsin’i ise yaklaşık 1 haftadır her gün arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir net açıklama yapılmıyor. Her seferinde sadece talebimin üst birimlere iletildiği, gün içinde aranacağım söyleniyor fakat kimse beni aramıyor.

Parasını peşin ödediğim ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamıyor, günlerdir mağdur ediliyorum. Takip ekranında hâlâ “Gönderi yola çıktı” yazmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.

Ürünümün derhal bana teslim edilmesini, teslim edemiyorlarsa da gerekli tedarik ve süreçlerin işletilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.