to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Altındaki Satışta Haksız Kargo Kesintisi Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 249 TL’ye bir ürün sattım ve satış sonrası kazanç detaylarını kontrol ettiğimde kazancımdan 96 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. Satış ekranında açıkça “Kargo Ücreti: -96 TL” şeklinde bir kesinti yer alıyor.
Dolap Asistan bölümünde ise 250 TL altındaki siparişlerde kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği ve satıcının kazancından baz kargo ücretinin düşmeyeceği açıkça belirtilmiş. Buna rağmen benim satışımda 249 TL’lik ürünüm için kargo ücretinin satıcı kazancından tahsil edilmesi, kendi açıklamalarınızla çelişiyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili olarak Dolap Asistan ile de iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Dolap Asistan’da yazan bilgilendirme ile satış detayım arasındaki bu çelişkinin neden kaynaklandığını açıklamanızı ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 96 TL kargo ücretinin bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Satış detayımın ve Dolap Asistan ekranının görüntülerini de incelemeniz için ekledim.
