SSC Tur Bursa Gölyazı Turu Araç Sorunları Ve Program İhmalinden İade Talebi

Sedat

Bugün SSC Tur ile Bursa Gölyazı turuna katıldım ancak turdan kesinlikle memnun kalmadım. Sabah 07.40’ta başlayan ve gece 23.00’e kadar süren bu turda, verilen hiçbir söz tutulmadı. Öncelikle gönderilen araç son derece konforsuzdu; kliması çalışmıyor, araç kir ve pas içindeydi, koltuklar rahatsızdı ve genel olarak bakımsız bir araçla yolculuk yaptık.

Satın alırken anlatılan programda birçok yer gezilecek gibi bahsedilmesine rağmen, gün boyu neredeyse sadece arabada dolaştırıldık. Bizi yalnızca Cumalıkızık Köyü’ne götürdüler, onun dışında programda olması gereken Gölyazı dahil hiçbir yere gitmedik. Tüm günü yolda ve araç içinde geçirip, vaat edilen tur içeriğini yaşayamadık.

Kişi başı 1.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığımız bu sorunları tur rehberine ilettiğimizde ise dinlemek yerine “yapacağım bir şey yok” tarzında ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştık. Hem verilen sözler tutulmadı hem de şikayetlerimize karşı çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmemesi ve tur boyunca yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, ödemiş olduğum 1.700 TL tutarındaki tur ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.