Turkcell E-sim: İşlevsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti


Turkcell E-sim tam bir hayal kırıklığı.
10.12.2024 tarihinde 173 882 087 numaralı talebi oluşturdum. Bir çözüm bulamadınız. 7 gündür Turkcell'i aramaktan bıktım usandım.
Eşim telefonsuz kaldığından evden dışarı çıkmaya çekiniyor.
E-sim konusunda iş süreçlerinizi tamamlamadan satın alma süreçlerini açmışsınız. Bir gaflete düştüm satın aldım. Ancak hattı kullanamıyorum. Telefonum tam 7 gündür kapalı.
Beceriksizliğiniz bezdirdi. Bıktırdı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell çözüm bulamadan talebimi kapattı. Kendim bayiden gidip ücret karşılığında tekrar esim alarak hattı kullanmaya başladım.





