Turkcell E-sim Aktif Olmuyor

Kerem · 2023-11-21T21:40:04+03:00

Merhabalar. Turkcell'den yaklaşık 2 saat önce e sim aldım. Cihazıma tanımlanmadı. Uzun süre etkinleştiriliyor dedikten sonra etkinleştirilemedi hatası verdi. Cihazım yurt dışı. Fiziksel hattın süresi dolduğu için e sıma geçiş yapayım dedim. Bana bu hatayı verdi. Bunun sebebi nedir siz yanlış e sim mı veriyorsunuz yoksa problem cihazda mı? En kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kerem

Beklemedeyim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell