to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Kurye İle Hat Taşıma Prosedürü
Hat taşımak için Turkcell'in online özel kampanyalarından birini seçtim dijital kurye ile hattın geleceğini işlemlerin kapıda yapılıp hattın verileceğini söylediler. Kuryenin gelip işlemlere hızlı bir şekilde başlayıp gelen SMS doğruluğunu teyit ettikten sonra kimliğimin fotoğrafını çekip bazı işlemler yaptı elindeki telefon ile 10 cm uzaklıktan fotoğrafımı çekip sağ ve sol profilimin görüntülerini çekti. Buraya kadar neyse prosedürdür dedim ancak video ile kayıt almak nedir ekranda bir yazıyı sesli bir biçimde okuyarak videomu çekmesi gerektiğini söyledi bu durum çok rahatsız edici. Koskoca şirkete alt tarafı hat taşıyacağım kimlik bilgilerim ile zaten bütün şahsi bilgilerime ulaşabilirsiniz alt tarafı aylık 100 200 TL mevla ödeyeceğiz. Şirkete ortak olmuyoruz. İşlemleri iptal ederek kuryeyi geri gönderdim belkide fotoğraflar duruyordur telefonunda. Paramız yabancı şirketlere gitmesin diye düşünürken kendi insanımızın böyle yaklaşımı gerçekten üzüyor. Böyle bir durumun müşteri kaybedeceğini umarım geç olmadan anlarlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çok çalışıyor, memnuniyetinizi ön planda tutarak bize ilettiğiniz her konuyu titizlikle değerlendiriyoruz. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
