Migros Yemek’te Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Migros Yemek uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 894388455 numaralı siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Aynı gün uygulama üzerinden 20227321 numaralı “Eksik Sipariş Teslimi” talebini oluşturdum. Sipariş, İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesindeki Migros üzerinden teslim edildi ve ödemeyi online kredi kartı ile yaptım.

Uygulamada “En kısa sürede 0850 549 02 00 numaralı telefondan talebiniz ile ilgili sizi arayacağız” ifadesi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne bir telefon dönüşü yapıldı ne de eksik ürünlere ilişkin para iadesi veya yeniden teslimat gerçekleştirildi. Herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadan bu şekilde bekletilmem, müşteri memnuniyetine verilen önemin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

Müşteri memnuniyetini bu denli göz ardı eden, günlerce müşterisini mağdur edip bir geri dönüş yapma zahmetine bile girmeyen Migros Yemek platformundan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve eksik gelen ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.