to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Data Kullanım Sorunu Yüksek GB Kullanımı
Turkcell kullanım detaylarımda Yurtiçi data kullanım 3 farklı zamanda toplamda 52 GB internet kullanımı yapılmış gözüküyor. Gece 3 sularında uyuduğum için bir şey indirme işlemi yapmam imkansız. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmemin sonucunda bir çözüm bulamadı. Uygulama üstünde Konu hakkında başlık olmadığından talep oluşturamadım. Bu konuda en kısa zaman da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. Bazı uygulamalar ve sosyal medya kanalları dışında giriş yapılan internet siteleri, bilgi güvenliğiniz açısından tarafımızdan görüntülenememektedir. İnternet kullanımlarınız süre bazlı değil, görüntülenen içeriğin kapasitesine göre değerlendirilmektedir. Yaptığınız kullanımlarda, alınan ve gönderilen veri miktarı kadar paketinizden düşer. Yeni nesil cihazlarda, cihaz güncellemeleri aktif konumdaysa ve hat üzerinden internet çıkışlarınız açıksa internet kullanımlarınız artabilir. Hattınız üzerinden yapılan bağlantılar doğrultusunda paketinizden düşüm yapılmaktadır. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanım saatini ne zaman olduğu görüyorum gece saat 3 gibi ben uyurken oluyor. Hiçbir şekilde bir şey indirmedim. Dediğiniz gibi güncelleme olsa 1,5 saat içinde farklı farklı 3 güncelleme 52 GB olamaz bundan dolayı kullanımlarımın ayrıntılı bir bilgi almak istiyorum. Eğer siz bu bilgi veremiyorsanız. Nasıl ulaşabileceğim konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum. Sonuç olarak sizin müşterinizim kullanımın ne olduğunu öğrenmek hakkım. Lütfen sizden rica bu konuyla ilgilenmeniz kalıp mesajlarla karşı cevap vermemeniz
