to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çocuğum Güvende Servisi Güvenlik Açığı
Turkcell Çocuğum Güvende Servisi ile çocuğumu arayabilecek 5 adet numara belirledim, sözde bu belirlenen numaralar dışında kimse çocuğumu arayamayacaktı. Ancak dün çocuğumun uyarısı üzerine 2 defa 850'li numaralardan çağrı aldığını fark ettim. Bu geri dönüşü yapmayacak birçok çocuk var. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap oldukça şaşırtıcı; diğer hiçbir numara arayamayacakmış ancak 850'li numaralar buna dahil değilmiş. Gerçekten merak ediyorum, bu 850'li numaraların ayrıcalığı nedir? Bu hizmete güvenerek çocuğuma telefon emanet ediyorum, uygulamanın ayarlarında bu konuda en ufak uyarı yok. Turkcell'in bu sorunu en kısa sürede düzeltmesini bekliyorum. Çocuklarımız pazarlama malzemesi değildir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Başar Bey, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. 22.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme sırasında geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
