to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi 3113. Sokak adresindeki yeni evime taşındım. Merkezi bir konumda ve öğrencilerin yoğun olduğu bir mahallede oturuyorum. Taşındığımdan beri Turkcell faturalı hattımı Samsung s22 Ultra cihazımda evin içinde kullanamıyorum; telefonum hiç çekmiyor. Bu sorun evin tüm alanlarında ve günün her saatinde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum ve kayıt açıldı, ancak birkaç gün sonra “sorununuzu olumlu şekilde çözemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa taşınmadan önce aynı hattı başka bir adreste sorunsuz kullanıyordum. Ödemelerimi düzenli yapıyor ve hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum.
Turkcell’in her yerde çekim gücü vaadine rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini, evimde hattımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli altyapı veya teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. 15 gündür yeni taşındığım evimde (Şehit A** H***** S**** CD. No:93, Mert Han Apartmanı, Kat 1 Daire 2, Yeni Mahalle, Hozat/Tunceli) telefonumda ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sadece evimin içinde, özellikle ik...
Merhaba. Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçme sebebim hattımın evin bazı noktalarında çekmemesiydi. Turkcell'e geçtiğimden beri arayan kişiler hiçbir şekilde ben evdeyken bana ulaşamıyor. Telefonum evin çoğu noktasında çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım sim karta güncelleme atıldı hiçb...
Turkcell faturalı hattımda Antalya Konyaaltı Akkuyu Mahallesi’indeki evimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise “Şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem bakarız” şeklinde bir ...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Antalya'de Kepez Mahallesi'inde bulunan Sur Yapı evlerinde oturuyorum. Burası on binlerce kişinin yaşadığı bir site alanı ancak Turkcell bir dişten fazla çekmiyor. Çekim gücü yetersizliğinden ötürü Türk Telekom altyapısındaki başka bir operatör tarifemi iptal edip, Turkcell'in reklamını yapmayı pe...
Yorumlar