Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği İçin İade Talebi

ID:35494474

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği İçin İade Talebi

Hüsnü

TurkNet

18 Mart 20:13

687

TurkNet hizmet kalitesi Allah size muhtaç etmez inşallah. TurkNet ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk gün tarafıma SMS ile bölgede sorun olduğu, 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptık, ancak hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadık. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de sistem üzerinden ulaşmayı denediğimizde ise sadece “bölgenizde arıza var” diyen bir telesekreterle karşılaşıyoruz ve çağrı otomatik olarak kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan hattımdaki bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelecek şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve süreçle ilgili şeffaf, düzenli bilgilendirme talep ediyorum.

Destekleyenler

Bekir

1 Destek ,

1 Yorum

Hüsnü

22 Mart 11:06

Bir hafta oldu hala sorun devam ediyor. Bir de bugün arayıp sorununuz halloldu internet geldi mi diye soruyorlar saka gibi firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bekir

Benzer Şikayeti Var

28 Mart 08:18

Birader bende Küçükçekmece Mehmet Akif mh oturuyorum 4 gündür bizde de yok geldi mi sana internet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

1.340

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetindeki Cevapsızlık

Murat

TurkNet

03 Şubat 14:14

692

TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-8.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-7.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-6.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-5.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-4.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-3.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-2.jpg

turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetindeki-cevapsizlik-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

TurkNet

01 Aralık 2025 13:55

881

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

1 Destek