to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taşındığım Evde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. 15 gündür yeni taşındığım evimde (Şehit A** H***** S**** CD. No:93, Mert Han Apartmanı, Kat 1 Daire 2, Yeni Mahalle, Hozat/Tunceli) telefonumda ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sadece evimin içinde, özellikle ikinci katta, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 4.5G çekiyor gibi görünüyor ama pratikte hiçbir işe yaramıyor.
Bu sorun sadece evimde yaşanıyor, farklı yerlerde böyle bir problemim yok. Müşteri hizmetlerinizi aradım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve son olarak 3000 TL ödeme yaptım.
Turkcell’den yaşadığım çekim ve bağlantı problemine en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bahadır Bey, 14.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
