Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Yeni Taşındığım Evde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

ID:33994274

Yeni Taşındığım Evde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

00:00

Bahadır

Turkcell

19 Ekim 2025 18:50

282

Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. 15 gündür yeni taşındığım evimde (Şehit A** H***** S**** CD. No:93, Mert Han Apartmanı, Kat 1 Daire 2, Yeni Mahalle, Hozat/Tunceli) telefonumda ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sadece evimin içinde, özellikle ikinci katta, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 4.5G çekiyor gibi görünüyor ama pratikte hiçbir işe yaramıyor.

Bu sorun sadece evimde yaşanıyor, farklı yerlerde böyle bir problemim yok. Müşteri hizmetlerinizi aradım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve son olarak 3000 TL ödeme yaptım.

Turkcell’den yaşadığım çekim ve bağlantı problemine en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.

yeni-tasindigim-evde-turkcell-cekim-ve-internet-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Turkcell

20 Ekim 2025 10:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ekim 2025 14:05

Merhaba Bahadır Bey, 14.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Sorunu: Yeni Evimde Hattım Tamamen Kullanılamaz Durumda

Merve

Turkcell

12 Ekim 2025 23:17

604

1 hafta önce Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi 3113. Sokak adresindeki yeni evime taşındım. Merkezi bir konumda ve öğrencilerin yoğun olduğu bir mahallede oturuyorum. Taşındığımdan beri Turkcell faturalı hattımı Samsung s22 Ultra cihazımda evin içinde kullanamıyorum; telefonum hiç çekmiyor. Bu sorun ev...

Turkcell Çözüm Üretme Sıfır

Aslı

Turkcell

08 Ağustos 2023 11:51

410

Turkcell e defalarca şikayet etmeme rağmen tekrar şikayetimi yapalı neredeyse 1 ay oluyor. Platinum müşterisiyim ve telefonumun interneti sadece iş yerimde çekmiyor onun dışında her yerde çekiyor. Kullanamadığım bir hizmete dünya para ödüyorum. Diğer telefonumun hattıda Turkcell hücresel veri ile on...

Adres Değişikliği Sonrası Turkcell Hattında Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Servet

Turkcell

06 Ağustos 2025 15:33

434

Turkcell faturalı hattımı yeni taşındığım Batman Merkez Bayındır Mahallesi 4790. Sokak No. 16 Daire 5 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde hattım hiçbir yerde çekmiyor ve kapsama alanı dışında kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turk...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği

Elif

Turkcell

26 Ekim 2025 12:10

457

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Erbaa/Tokat bölgesinde hem internet hem de normal konuşmalarda ciddi çekim sorunu var. Karşı tarafla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. ...

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-4.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-3.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-2.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Turkcell Hattı Çekmiyor, İletişimimiz Aksıyor

İrem

Turkcell

30 Ağustos 2025 12:04

763

Eski evim kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir daireye taşındım. Ancak yeni taşındığım bu evde Turkcell hattım hiçbir odada sağlıklı şekilde çekmemektedir. Apartman genelinde ve sokakta sinyal çok zayıf olup, telefon çoğu zaman yalnızca 1-2 çizgi göstermekte, internet bağlantısı ise neredeyse hiç...