to read complaints and reviews, or file yours.Ardahan Çıldır’da Digiturk İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 13 Mart 2026 tarihinden bu yana Ardahan Çıldır’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sistem sürekli “Genel Arıza Mevcut” bildirimi gösteriyor, fakat günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Üye numaram 1028511909 olup, Mart 2026 dönemi faturasını ödemiş olmama rağmen 6 günü aşkın süredir hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden şu ana kadar 5 kez şikayet kaydı oluşturdum; ayrıca sabit numaradan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkili bir personelle görüşemedim ve sadece telesekreter ile yönlendirmeler yapıldı. Bu süreçte ne arıza ile ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm için bir tarih paylaşıldı.
Ödemesini yaptığım internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir çözümleme yapılmadı, mağduriyet süresi çok uzadı. Bu markaya kesinlikle güven olmaz
14 günü aşkın süredir halen çözüm üretilmedi
İnternet hizmetim 13 Mart 2026'dan beri tamamen kesik, sistem sürekli ‘Genel Arıza Mevcut’ diyor. En az 10 şikayet kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir çözüm veya tarih verilmedi. Tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak hiçbir gelişme olmadı ve marka benimle iletişime geçmedi.
