Migros Beylikdüzü Şubesinde Yetkisiz Para Çekimi Ve Ürün Teslim Edilmemesi

18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30 civarında, Beylikdüzü 5m Migros şubesinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yapı Kredi banka kartımla kasada ödeme yaparken S****** isimli kasiyer, pos cihazının fişini çekti ve sonrasında “ödeme alınmadı” diyerek tekrar ödeme almak istedi. Aynı işlem iki kere denendi, ikinci denemede ise pos cihazı “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Buna rağmen hesabımdan 3.847,04 TL çekilmiş durumda ve ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi.

Kasada bu süreçte yalnızca iptal fişi verildi ancak bu iptal bankama yansımadı. Yaklaşık 19:15’ten 19:53’e kadar, 38 dakikadan fazla kasada bekletildim, zaman kaybettim, ürünlerim teslim edilmedi ve maddi manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikle hem ilgili kasiyerden hem de mağaza yönetiminden açık bir şekilde özür talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan çekilen 3.847,04 TL tutarın en geç bu gece içerisinde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ürünlerimi alamadığım için uğradığım mağduriyetin Migros tarafından giderilmesini istiyorum.