Turkcell Çekim Sorunu: Hizmet Yok, Mağduriyet Devam Ediyor

05.09.2025 tarihinden beri evimde ne arama yapabiliyor, ne de internete erişim sağlayabiliyorum. Turkcell'in bilerek kasıtlı olarak çözüm üretmediğini görüyorum, bunun sebebi de evimin Avcılar'da deprem bölgesinde olmasıdır. BTK üzerinden yaptığım şikayette de bildirdiğim gibi bir deprem sonrası enkaz altında kalmam durumunda, Turkcell'in çekmemesi nedeniyle bana ulaşılamayacak, ve ben bu durumda Turkcell'in 3 yıla yakın zamandır mobil veya başka bir bina üzerine yerleştirmediği baz istasyonu nedeniyle Turkcell tarafından ölüme terk edilmiş olacağım. Tüm reklamlarınızda çekim ağınızın taşra da bile çok iyi olduğunu dile getirip aslında hiç hizmet sağlamamanız ve bunun denetlenmemesi, ciddi cezayı yaptırımlar almamanız nedeniyle bu rahatlığa sahip olduğunuzu düşünüyorum. Fakat konuyla ilgili hakkımı her yerde arayacağımı bildiririm.

Hayır konuyla ilgili herhangi bir yanıt verilmemiştir, yaklaşık 3 yıldır devam eden sorunum çözülmemiştir ve verdiğiniz yanıttan da Turkcell'in çözüm üretemediğini hatta bunu bilerek kasıtlı olarak yaptığını görüyorum. Konuyu ivedilikle çözmenizi ve bir baz istasyonu kurmanızı istiyorum. Baz istasyonunu nereye hangi tarihte kuracağınızı bildirmenizi rica ederim.

Kendisini reklamlarda 5g getirme ile öne çıkarmayı ihmal etmeyen Turkcell, İstanbul'un en merkezi yerlerinden birinde H'de bile hizmet vermiyor, ne büyük çelişki değil mi?! 2023 Ocak'tan beri bu sorunu bilerek kasten çözmüyor, aslında seyyar bile baz istasyonu ile sorun çözülebilecekken, bu sorunu gidermiyor. Ekli resimlerden de görüleceği üzere, Turkcell hizmet sağlamıyor, yani sorunum halen devam ediyor, ve sorunumun tamamen giderilmesi için halen aksiyonunuzu bekliyorum. İvedi aksiyonunuzu rica ederim.