to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Teslimat günü bugün olmasına ve belirtilen teslimat saatleri içinde Ankara Keçiören Kalaba’daki adresimde bulunmama rağmen, Hepsijet kargo görevlisi sisteme 'müşteri ürünü kabul etmiyor' notu düşerek siparişimin geri dönmesine sebep olmuş.
Teslimat saatleri boyunca adreste olmama rağmen, ürünü teslim almadığım iddia edilerek kargonun geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Şu anda telefonumun nerede olduğu ve kargomun hangi aşamada olduğu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sipariş numaram olan 435 608 338 0 üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ürünün kargo sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, 'müşteri kabul etmiyor' şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın düzeltilmesini ve satın almış olduğum iPhone 17 Pro’nun vakit kaybetmeden tekrar Ankara Keçiören Kalaba’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...
Yorumlar