to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu Açıldığı İçin İade Reddiyle Mağdur Oldum Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum
21.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Teknosa şubesinden Oppo a5 4g 8/256 GB cep telefonu satın aldım. Telefonda herhangi bir arıza olmamasına rağmen üründen memnun kalmadığım için, ertesi gün yani 22.11.2025 tarihinde hem mağazaya giderek hem de Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Mağaza ve müşteri hizmetleri, kutu açıldığı için kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen, yalnızca kutusu açıldı diye iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak memnun kalmadığım ürünü iade edip ödediğim bedelin tamamını geri almak istiyorum.
Teknosa’nın müşteri memnuniyeti odaklı davranarak, Oppo a5 4g 8/256 GB telefon için iade talebimi onaylamasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
