to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Büyük Festival 20GB Kampanyası Mağduriyeti
Turkcell sitesinde Büyük Festival 20GB tarifesini seçtiğimde 300 TL Migros çeki vereceğine dair bir kampanya başlatmış ve bende bu yüzden operatör değiştirerek başvurdum ve kampanya detayında e-devlet ile aktivasyon gibi bir şart var. Bu şartı da yerine getirdim. Büyük Festival 20 GB tarifesini seçerek Turkcell hat talebimi oluşturdum fakat hediye çekinden yararlanamıyorum. Uygulamada veya internet sitesinde herhangi bir çek görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarında çok bir şey yapamadıklarını ve konu hakkında bilgilerinin olmadığını anladım
Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde tüketiciyi aldatmaya yönelik haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Turkcell sitesinde Büyük Festival 20GB tarifesini seçtiğimde 300 TL Migros çeki vereceğine dair bir kampanya başlatmış ve kampanya detayında e-devlet ile aktivasyon gibi bir şart var. Büyük Festival 20 GB tarifesini seçerek Turkcell hat talebimi oluşturdum fakat hediye çekinden yararlanamıyorum. Uygulamada veya internet sitesinde herhangi bir çek görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarında çok bir şey yapamadıklarını ve konu hakkında bilgilerinin olmadığını anladım Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde tüketiciyi aldatmaya yönelik haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammed Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi eksikliği kaynaklı bir şikayet teşekkürler
