Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Adem sonucu yetersiz buldu

Turkcell Bayisinde Yapılan Ödeme Sonrası Paket Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ağustos 22:37
722

22.08.2025 tarihinde Samsun, İlkadım, İstiklal Caddesi üzerindeki “Turkcell-3 Çiftlik Giriş” bayisinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Faturasız Süper Star 175 TL 20 GB 1000 dakika paketini almak istediğimi belirttim ve bayide nakit olarak 175 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası herhangi bir dekont veya fiş verilmedi.

24.08.2025 tarihinde hattım aktif oldu fakat bakiyemde 175 TL’nin yüklenmediğini fark ettim. Paketim tanımlanmadı ve hattımda tl bulunmuyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerine başvurmadım. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme veya taahhüt de imzalamadım, sadece tablet ve telefondan işlem yapıldı.

175 TL ücretimin iadesini ve ilgili bayinin incelenmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 22:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Adem
25 Ağustos 12:17

Hat aktif olduktan sonra. İletişim sağlamak için 24.08.25 de ben kendim paket yükledim. Ücret iadesi beklerken yeniden paket yükleme sağlandı

Adem
25 Ağustos 12:18

25.08.25 saat 09:41 de paket yüklemesi yapıldı

26 Ağustos 14:10

Merhaba Adem Bey, 26.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Ödeme Yaptım Paketim Ve Bakiyem Tanımlanmadı

09 Eylül 19:05
777
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yanıltıcı Bilgiyle Geçici Paket Mağduriyeti Yaşadım

Şeyhmus
25 Ağustos 11:26
345
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Paket Yüklenmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Ağustos 11:55
399
odeme-yapildi-paket-yuklenmedi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Dursun
17 Ekim 23:31
2.001

Numara Taşıma Reddi Ve Artan Fatura Mağduriyeti

15 Ekim 02:38
798
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri