to read complaints and reviews, or file yours. 
08/01/2025 tarihinde 16:18:02 saatinde Bursa Osmangazi Turkcell bayisinden e-simden fiziksel sim karta geçeceğimi söyledim. Oradaki çalışan 550 TL dedi. Neden bu kadar pahalı dedim, yıllık vergi borcunuz var dedi. Ödedim, ödedikten 1 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. E-simden fiziksel sim karta geçtiğimi ve benden 550 TL talep ettiklerini söyledim. Bana ücretin 136 TL olduğunu ve başka işlem yapılmadığını söylediler. Şikayet oluşturun dediler. Oluşturdum, 2 gün sonra şikayetin açıklamasında uygulama aktardıklarını söylediler. Oradaki bayiye yanlarına gittim, bana vergi borcu ödediklerini söylediler. Gözükmüyor dedim, müşteri hizmetlerini aradım, öyle bir şey yok dedi. Sistemde gözükmez dediler. Oradaki çalışan müdür olan arkadaşı çağırdım, o da onu kolladı ve aynı şeyleri söyledi. Şimdi Turkcell'e soruyorum, siz müşterilerinize mi sahip çıkmak istiyorsunuz yoksa böyle yanıltıcı çalışanlarınıza mı? Para umurumda değil, vermeyin paramı ama beni mal yerine koydular. Umarım gerekli işlemleri yaparsınız.
Arkadaşlar Turkcell'in haksız para kazanan çalışanlarına bize yaptığı muamele adam bir yalanla 413 TL cebe attı Turkcell'in ilgilendiği 3 kere talep oluşturdum yaptıkları bir şey yok onlara soruyorlar onlar hazır cevap uygulama aktarmışlar yanıt veremiyorlarmış adamlara diyorum paramı vermeyin arkadaş bir çalışanlarınızı kontrol edin diyorum bunu birden fazla kişiye yapmışlar yaşlı başlı insanlara yapıyorlar benim fatura olmasa kanıt hiç yok kamera yanların gittim oradaki çalışan müdür 300-400 TL nin lafını yapmayın diyor adam o kadar alışmıș ki artık diğeri benim işlemi yapanda müdürde birbirine koluyolar
13 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı karşısındaki Turkcell bayisine, kendi adıma kayıtlı hattımı esim’e geçirmek için başvurdum. Kimliğimi verdikten sonra, Suriyeli olduğum için işlemin farklı olduğunu söylediler ve benden esim geçişi için 860 TL talep ettiler. B...
Yaklaşık 3-4 ay önce e-sim üzerinden Turkcell faturalı hat müşterisi oldum. 30.08.2024 tarihinde bir anda şebeke problemi yaşadım. 4-5 kere müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden bağlanarak destek aldım ancak çözemediler. Tüm dediklerini yaptım bir türlü olmadı. Sonrasında normal sim karta geçmemi ...
Turkcell geçiş için online müracaatta bulundum. Fiziki sim kart geldi. Kartı E-devlet üzerinden aktive etmek istedim. Müracaatta seçtiğimiz paket 310 TL iken onaylamaya geçtiğimizde 499 TL'ye çıktı. Onaylamaktan vaz geçtim ve başvuruyu iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi...
05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...
Yorumlar