Bilgim Dışında Açılan TTNET Aboneliği Ve Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

TTNET adına, benim bilgim ve onayım olmadan açılmış bir abonelik hakkında şikayetçiyim. Elazığ Merkez’de 7045342536 numaralı bir internet aboneliği görünmektedir. Ben bugüne kadar Elazığ’da hiçbir şekilde bulunmadım, ikamet etmedim ve orada herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen bu abonelik üzerinden düzenlenen faturalarda ismim ve soyadım yer almakta, ayrıca taahhüdün yenilenmiş olduğu görünmektedir.

İlk olarak 08.10.2024 tarihinde başlayan bu aboneliği ve kasım ayı faturasıyla durumu fark ettim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı herhangi bir TTNET aboneliği görünmemektedir. TTNET müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, durumu iletemiyorum. Elimde bu aboneliğe ve faturaya ilişkin belgeler bulunmaktadır.

Benim rızam ve imzam olmadan Elazığ Merkez’de adıma açılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak yapılmış olabilecek tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve adıma ait tüm haksız kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konuyu aynı zamanda CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.