to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz 2025 günü saat 16 civarında Superbox için Turkcell bayiine baş vurdum. Orada çalışan bir eleman İşlemimi yapmaya başladı. "Sizi uğraştırmayayım cep telefonunuzu verin. Ben işleminizi tamamlayıp vereyim" deyince ben de memnuniyetle telefonumun kilidini açıp verdim ve bir koltuğa oturdum. O arada bir kadın müşteri İsyanlar içinde "benden habersiz benim adıma nasıl kredi çekebilirsiniz" diye bağırarak dükkana girdi. Meğer Financell diye bir kuruluştan cihazı bize satmak için kredi başvurusu yapılıyor ve SMS ile onaylanıyormuş. Cihazı aldım wi-fi'sinde problem olduğu için saatlerce kullanamadım. Sonra Turkcell destek hattı da aradım ve problemim çözüldü. O gece 20 dakika bir program izledim. 150 GB'lık paket almıştım ve ertesi gün ne kadar kullandığımı merak edip baktığımda 3 GB kullanıldığı ibaresini gördüm. Ve eğer normal kullanırsam 150 GB'ın on gün bile yetmeyeceği, ilave paket almam gerekecek kanısına vardım. Henüz 24 saat bile olmamıştı ki Cihazı iade etmeye karar verdim. İade etmeye gittiğimde "cihaz tak çalıştır modeli olduğu için iade edemezsiniz ve sizin için çekilen kredi ödemek zorundasınız" diye yanıt aldım. Cihazın alınarak benden habersiz bayi personeli tarafından çekilen kredinin ödenmesini talep ediyorum.
2 yıl önce Superbox aldım. 2 yıl bitti kapattırdım. Faturalarımı ödedim. Kapatırken modemi size mi getireceğiz dedim. Sizde kalacak deyip yolladılar. 3 gün önce Recom dan mesaj geldi. Borcunuzdan dolayı kara listeye girmemek için borcunuzu ödeyin diye. Bayiye gittim borcunuz yok diyor müşteri hizmet...
11/09/2024 saat 20:00 sıralarında Turkcell bayii den Superbox internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ürünün bana satıldığı bilgisi verilmedi. Aynı zamanda telefonuma gelen Financell mesajını sadece puan sorgulamak için yapıldığını üstüne basa basa sormama rağmen kredi kullandırılmadığı...
Çözümü için Turkcell Superonline sisteminde *3*9**** müşteri numaralı Superbox abonelik işlemi için 02.07.2025 tarihinde Turkcell'e başvuru yaptım. Bugün, Superbox kutusu teslimi ve abonelik işlemleri için evimin site girişinde bir temsilci geldi. Turkcell temsilcisi, kendi aracı içerisinde site önü...
4 Ocak'ta bir Turkcell bayisinden tak çalıştır 500 GB Superbox aldım. Ancak eve gelince taktım, çalışmadı. Reset düğmesi resetlemedi, Wi-Fi ışığı yanmadı. Turkcell müşteri destek hattını aradım, güncelleme yüklediler ancak yine de durum değişmedi. Bayiye geri götürdüm, bayi de hiçbir şey yapmadı. 5 ...
Yorumlar