to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimiz, Çorlu omurtak caddesinde bulunan Turkcell bayisi, Doruk Telekom Mağazacılığın tüm çalışanları hakkındadır. Anneannemi toprağa verdikten sonra ölüm belgesi ile yukarıda bahsi gecen Turkcell bayisine giden Annem ve Teyzemin (erkek çalışanlar tarafından) üstüne yürüme, (kadın çalışanlar tarafından) bayiden kovamaya varacak kadar akıl tutulması yaşayan bu arkadaşlar, ölüm belgesi olmasına rağmen ölen kişinin hattını kapatmak yerine, sistemi bekleyeceğiz 30 gün sonra gelin diyerek hattı kapatmayı reddetmiş ve yanlış yönlendirerek 1 aylık fatura çıkması ile Turkcell'e haksız kazanç sağlamışlardır. Annesini daha yeni kaybetmiş insanların üstüne yürümek ne demek? Önce alaycı davranıp sonra mağazadan kovmak ne demek? Üstelik bunu yapanların içinde mağaza müdür yardımcısı olarak görev yapan kişi de var! Müşteri hizmetlerini arayan Annem ve Teyzem oradan da şikayet oluşturamamışlar daha sonra arayın cevabı ile karşılaşmışlardır. Konuyu şu an öğrenmem ile birlikte BTK dahil vatandaş olarak ulaşabileceğimiz her yere bu konuyu ileteceğimizi bilmenizi istiyorum. Turkcell gibi büyük bir şirkete bu etik dışı olay hiç yakışmamıştır. Bilginize.
Kimlik doğrulama işlemi için müşteri hizmetleriniz tarafından yönlendirildiğim Doruk İletişim [Namık Kemal, doğan araslı blv. No:***, 34440 Esenyurt/İstanbul] adresli ana bayinizde ciddi bir hizmet sorunu yaşamış bulunmaktayım. Yaşananları kronolojik şekilde aktarıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri...
Balıkesir Milli Kuvvetler'de bulunan Turkcell bayisine, annemin vefatı nedeniyle hat kapatma talebinde bulunmak için gittim. Annem üzerine iki hat bulunuyordu. Oradaki çalışan A******* Bey, hatları kapattığını söyledi ve annemin kendi kullandığı hatta borç olduğunu belirterek yaklaşık 1.500 TL ödeme...
Bu yaz (Haziran) babamın vefatından sonra hattını kapatmak için Turkcell'in Karşıyaka çarşıdaki iki şubesine de gittiğimde, elimde ölüm belgesi olmasına rağmen 1 aydan önce kapatamazsın denildi. Acılı günümde beni zora koştular. Böyle bir zamanda yapılacak şey mi bu? Çok vicdansız, iş etiğinden uzak...
Turkcell'den kızımın kol saati için Bayrampaşa'daki bayiden internet hattı aldım. Otomatik ödeme talimatım faturaları ödememiş, kızım da saatini çok kullanmadı, 6-7 ay fatura birikmiş. Sonrasında uyarı SMS’leri geldi, toplu ödeme yaptım. Bayiye 2 defa gittim, bu hat için kullanmıyorum, bir şey yapma...
Merhabalar, Yaklaşık 30 yıllık Turkcell Hatlarımız mevcut aile olarak. Babamı Ekim başlarına doğru kaybettik. Hattının kapanmasını istemediğimiz için Turkcell ile görüştük ve abone sahibi değişikliği için işlemlere başladık. Fakat hatta tanımlı olan borcun tahsilatından sonra aboneliği kendime vey...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.142 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 560 
Hat Devir 881 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.607 
Hız Testi 261 
İnternet 10.616 
Kampanya 1.388 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.299 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.577 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.884 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 245 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar