Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Bayisinde Etik Dışı Davranış Ve Haksız Kazanç!

Ayten
7 Nisan 2025 00:291.764

Şikayetimiz, Çorlu omurtak caddesinde bulunan Turkcell bayisi, Doruk Telekom Mağazacılığın tüm çalışanları hakkındadır. Anneannemi toprağa verdikten sonra ölüm belgesi ile yukarıda bahsi gecen Turkcell bayisine giden Annem ve Teyzemin (erkek çalışanlar tarafından) üstüne yürüme, (kadın çalışanlar tarafından) bayiden kovamaya varacak kadar akıl tutulması yaşayan bu arkadaşlar, ölüm belgesi olmasına rağmen ölen kişinin hattını kapatmak yerine, sistemi bekleyeceğiz 30 gün sonra gelin diyerek hattı kapatmayı reddetmiş ve yanlış yönlendirerek 1 aylık fatura çıkması ile Turkcell'e haksız kazanç sağlamışlardır. Annesini daha yeni kaybetmiş insanların üstüne yürümek ne demek? Önce alaycı davranıp sonra mağazadan kovmak ne demek? Üstelik bunu yapanların içinde mağaza müdür yardımcısı olarak görev yapan kişi de var! Müşteri hizmetlerini arayan Annem ve Teyzem oradan da şikayet oluşturamamışlar daha sonra arayın cevabı ile karşılaşmışlardır. Konuyu şu an öğrenmem ile birlikte BTK dahil vatandaş olarak ulaşabileceğimiz her yere bu konuyu ileteceğimizi bilmenizi istiyorum. Turkcell gibi büyük bir şirkete bu etik dışı olay hiç yakışmamıştır. Bilginize.

7 Nisan 2025 09:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Nisan 2025 11:53

Merhaba Ayten Hanım, 07.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Doruk İletişim Kimlik Doğrulama İşleminde Olanlar

Aysu
11 Haziran 2025 20:365.222

Kimlik doğrulama işlemi için müşteri hizmetleriniz tarafından yönlendirildiğim Doruk İletişim [Namık Kemal, doğan araslı...

Vefat Eden Annemin Hattı Zamanında Kapatılmadı, Ekstra Borç Çıktı

Miray
1 Temmuz 2025 08:572.192

Balıkesir Milli Kuvvetler'de bulunan Turkcell bayisine, annemin vefatı nedeniyle hat kapatma talebinde bulunmak için git...

Turkcell'de Vefat Sonrası Hattı Kapatma Sorunu

Özlem
Özlem
Turkcell
21 Eylül 2024 01:21517

Bu yaz (Haziran) babamın vefatından sonra hattını kapatmak için Turkcell'in Karşıyaka çarşıdaki iki şubesine de gittiğim...

1 Destek
1

Turkcell Abonelik Değişikliği Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar

Sercan
Sercan
Turkcell
17 Mart 2025 13:44539

Merhabalar, Yaklaşık 30 yıllık Turkcell Hatlarımız mevcut aile olarak. Babamı Ekim başlarına doğru kaybettik. Hattının...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri