to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayileri Kimlik Bilgilerimiz İle Suç İşliyorlar
Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi artık hiçbir şekilde güven vermiyor. Müşterilerinin özel bilgilerini rahatlıkla kötü niyetli kişiler ile paylaşıyorlar. Turkcell bayileri neredeyse kötü niyetli kişiler ile birlikte hareket ediyorlar. Kötü niyetli kişiler adıma sahte sürücü kartı çıkarıp Turkcell bayisine başvurmuşlar ve bayi çalışanları sahte olduğu bariz belli olan kart ile benim adıma olan sim kartını bu kişilere vermiş ve bu kişiler telefona gelen şifreler ile hesaplarımı boşaltarak beni mağdur ettiler. Kötü niyetli kişiler ile ortak hareket eden Turkcell bayi çalışanları ile Turkcell hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum. Peşini bırakmayacağım ve bir daha Turkcell hattı kullanmayacağım çünkü bilgilerimiz için gerekli güvenliği sağlamadıkları gibi bayilerini de hiç denetlemiyorlar, suç işlemelerine rıza gösteriyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kırşehir merkez'de bulunan 00061 bayi numaralı Kayalar Plaza bayiniz usulsüz işlemi yapmış ve 4 gündür talebim sonuçlandırılmıyor. Savcılık gerekeni yapacak
Merhaba Yağmur Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell bayileri adımıza olan sim kartları dolandırıcılara veriyor ve dolandırıcılar bizim hesapları boşaltıyorlar. Turkcell firması da bayilerini denetlemediği için bu dolandırıcılıktan bizzat sorumlular ve tedbir olarak ta hiçbir şey yapmamaya devam ediyorlar o yüzden Turkcell firmasından bir beklentim yok ama savcılığın sorumluları tespit etmesini bekliyoruz.
10.06.2024 tarihinde Turkcell bayisi sim kartımı ve kimlik bilgilerimi dolandırıcılar a verdi ve 11.06.2024 tarihinden beri Turkcell firması bir çözüm sağlamıyor ve çözüm sağlamayacaktır. Bana da boşu boşuna sorununuz çözümleniyor diye mesaj atmayın savcılık kamera kayıtları ile işlemi yapanların ifadesinin alınması için talimat yazdı. Turkcell firması işlediği suçun cezasını çekene kadar yasal takipçisi olacağım.
Turkcell Bayileri dolandırıcılara adımıza olan sim kartları vererek Nitelikli Hırsızlık suçunun işlenmesine sebep oluyorlar ve Turkcell firması da bayilerini denetlemeyerek dolandırıcılık suçuna ortak olmaktadır. Sim kartımı ve kimlik bilgilerimi dolandırıcılara veren bayi belli olmasına rağmen bu bayi ile ilgili halen bir işlem yapılmış değil. Yargılama uzun sürse de eninde sonunda sorumlular yargılanıp ceza alacaktır sonuna kadar takipçisi olacağım.
İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı Kırşehir Cumhuriyet Başsavcılığına kamera kayıtları, sim kart değişikliğinde kullanılan belgeleri ve ifadelerinin alınması için müzekkere yazdı. Ahi polis karakolu bu işlemler için Kayalar Plaza Turkcell bayisine gitmişler ve bayi yetkilisi Kubilay Kaya kamera kayıtlarını, işlemde kullandıkları belgeleri ve t. C. Kimlik numaralarını vermemişler. Bu durum da şunu gösteriyor Kayalar Plaza Turkcell bayisi yetkilisi Kubilay Kaya Turkcell firmasının uygulamasından benim kimlik bilgilerimi kullanarak hesaplarıma erişim sağlayarak hesaplarım boşaltılmış. Kayalar Plaza Kırşehir Turkcell bayisi Nitelikli Dolandırıcılık sucunu Turkcell firmasını kullanarak işlediği için Turkcell firmasi bu durumdan sorumludur. Turkcell a. Şirketi Kayalar bayiyi denetlemesi gerekirken denetlemiyor bu bayi da şu an başkalarının da kimlik bilgilerini kullanıyor olabilir.
Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün dönüş yaptılar ve şimdiye kadar hiçbir işlem yapmadıklarını bundan sonra da çözüm için bir şey yapmayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetleri istemeden de olsa bir şey itiraf etti; Turkcell bayileri evraksız bir şekilde de bizim adımıza işlem yapabiliyorlar Turkcell'de bile sim kart değişikliğinde kullanılan evraklar yokmuş. Turkcell as. Bayiyi kurumak için suç işlemeye devam ediyor ama Savcılık gerekeni yapacak
