to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Çanakkale Merkez 00595.00006 numaralı bayide Turkcell'e geçtim. Paketim 20 GB 260 TL idi fakat bana 447 lira fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiden aktive edilmediğinden ve eksik işlemden dolayı paketim işlenmemiş. Bu nedenle 170 lira fazla ödedim. Bayi hatasını kabul etti ancak yapacak bir şey olmadığını söylediler. Turkcell'den en azından bir özür bekliyorum.
Teşekkürler
Turkcell'e geçiş yapmak için Turkcell bayisine gittim ve geçiş yaptığım takdirde 20 GB olan paketi 360 TL'ye alabileceğim söylendi. Kabul ettim ve geçişimi gerçekleştirdim. Ancak geçişim gerçekleştikten sonra uygulamada fiyatın 490 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve bayide sözleşmeni...
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85...
Bir ay önce iki hattımı birden Turkcell'e taşıdım. O sırada bir kampanya vardı. İlk hattım için doğru bir paket yapılmış ama diğer hattım için 142 TL olması gereken paket yerine 205 TL'lik bir paket yapılmış. Yaptırdığımız mağaza çalışanına konuyu anlattık. Yapan kişi kendi hatasını kabul etti ancak...
Geçtiğimiz günlerde Turkcell de olan büyük Festival kampanyasından 40gb tarife için geçiş yapmak istedim. Adana/kozan merkez bayii de geçiş işlemlerimde 40 GB tarifeyi istediğimi beyan ettim. Bayii görevlisi geçiş işlemlerimi yaptığını söyledi. Gerekli imzaları attım lakin hattım açıldığında 10gb ta...
Yorumlar