to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85 GB internetini de kullanmak zorunda kaldım ve bu kota da tamamen bitti.
Başvurumun durumunu öğrenmek için her gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Allah Allah nasıl olur, bayiyi arayacağız size yönlendireceğiz” şeklinde geçiştirici yanıtlar verildi. Şu ana kadar bana herhangi bir müşteri numarası, sözleşme ya da belge de iletilmedi. Başvurum Çanakkale Merkez adresi için yapılmıştı.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ya da mümkünse başvurunun iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve bu süre zarfında evde 2 adet televizyon bağlantısı ve 2 adet telefon için 280 GB uzun süredir kullanıyoruz. 02.04.2025 tarihinde internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kotanız doldu dediler. Ben de günümüz şartlarında aynı cihazlar bile...
13 Şubat 2025 Perşembe günü Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden Superbox satın almak için başvuruda bulundum. 200 GB kota, 12 ay taahhüt, aylık 1000 TL kabul ettim ve başvurumu tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. Beklemeye devam ettim ama ü...
04.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu günü verileceği belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 ve halen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte 6-7 defa Turkcell müşteri h...
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve ilgisizlik sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde uzaktan bir güncelleme yapılıyor, ancak sorun 1-2 gün sonra tekrar b...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar