Spotify Premium İptalinden Sonra Telefon Uygulamasında Çalma Sorunu

Yaklaşık üç ay öncesine kadar Spotify Premium aboneliği kullanıyordum. Bu planı iptal ettikten sonra telefonumdaki Spotify hesabımı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Uygulamada şarkılar çalmıyor ve çalma listeleri açılmıyor, her denememde “Bir sorun oluştu. Tekrar denemek ister misin? ” şeklinde bir hata mesajı görüntüleniyor.

Aynı hesabı bilgisayarımda kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece telefonumda ortaya çıkıyor. Uygulamayı kendi imkanlarımla kullanmaya çalıştım ancak hata devam ettiği için artık hesabımdan verimli şekilde yararlanamıyorum. Spotify ile müşteri hizmetleri üzerinden henüz bir görüşme yapmadım.

Hesabım telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden tanımlı durumdadır. Premium aboneliği iptal ettikten sonra telefonumda yaşadığım bu erişim ve kullanım sorununun incelenerek hesabımın normal şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.