to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üç Kat Daha Pahalı Pakete Geçirildim Ve Yüksek Faturaya Mahkum Oldum
Turkcell faturalı bireysel hattımda kullandığım paket kampanyası bitince, firma beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını iddia ederek kampanyasız pakete geçirmiş. Bu kampanyasız paket ise daha önce kullandığım normal paketten yaklaşık üç kat daha pahalı. Yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve “sizi aradık, ulaşamadık” şeklindeki açıklamayı gerçeği yansıtmayan bir bahane olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve onayım olmadan çok daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmekten rahatsızım.
Turkcell’den, mevcut dönemde kesilen yüksek faturama indirim yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Her saat diğer ayki faturam üzerinden kesiliyor 1000 TL üzerinden faturam değerlendiriliyor şu an lütfen en acil şekilde talebimi incelerseniz sevinirim
Degerli Müsterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numarali hattan aradik ancak ulasamadik. Bu numaradan sizi tekrar arayacagiz. Saygilarimizla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 4 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramadınız yalan atmayın
