to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ankara Mamak Akdere Civarı Hat Çekmeme Ve Yardımcı Olmamaları
Turkcell Ankara Mamak Akdere Şahinler Sokak ve çevresinde hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı Turkcell'e taşıdığıma pişman oldum. İnternet ve aramalar uzun süre sonra geliyor, hat çekmiyor ve mesajlar gönderilemiyor. Turkcell'e talepte bulundum ancak klişe cevaplar aldım. BTK aracılığıyla başvurdum fakat yine klişe mesajlarla karşılaştım ve yardımcı olmadılar. Mamak Akdere bölgesinde hat sinyali zayıf ve yeterince çekmiyor, sadece 2G ve 3G hizmeti alabiliyorsunuz. Baz istasyonlarının olmadığını kendileri de cevaplarında belirttiler. Sözde baz istasyonu kuracaklarını söylüyorlar ama ne zaman yapılacağı belli değil. Başkent Ankara'nın bir bölgesi olan Mamak'ta bile hat çekmiyor. Hizmetten memnun kalmayanlar ve geçmeyi düşünenler, bu durumu göz önünde bulundurabilirler. Cayma bedelimi iptal ettirmek istedim ancak bunu yapmadılar. Yardımcı olmadıkları için Turkcell'den ayrılamıyorum ve taahhüt cezam nedeniyle çekmeyen hattı mecburen kullanıyorum. Ben mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.02.2024 tarihinde yazılı olarak size bilgi verildiğini görüyoruz. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntülemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verildiğini zaten ben paylaşmışım siz ancak klişe laflarla oyalayın mağdur edin tüketiciyi elimin dilimin yettiği şekilde bana soranlara her mecrada dile getireceğim Turkcell'e geçmeyin böyle böyle sıkıntıları var diye
Aynı durumdan bende muzdaribim, defalarca konuşmama rağmen yine çekmiyor, çok mu zor, hemen yanımızdaki kırmızı tepe camisinde vericiler var, sizde koyun