Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell 3 Sefer Alınan Hat Dondurma Ücreti 109.14 TL

Turkcell 3 Sefer Alınan Hat Dondurma Ücreti 109.14 TL
Turkcell 3 Sefer Alınan Hat Dondurma Ücreti 109.14 TL
23 Mayıs 2024 11:562.260

Çocuk akıllı saat hattım var. Art 2024 te hattımı dondurmak isterken bana 109 TL kapatma ücreti söylendi. Ama kapatma ücreti 109 TL kesildi. Aynı gün aynı anda bir de geçici kapatma diye 109 TL kesildi tekrar. Bugün 23 Mayıs 2024 da tekrar açma kapama bedeli diye 109 TL kesildi. Bu nasıl sistem bu nasıl vicdansızlık. Varımı yokumu almak mi istiyorsunuz.

23 Mayıs 2024 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Mayıs 2024 12:29

Merhaba Furkan Bey, Öncelikli amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 109.14TL olarak faturaya yansıtılacaktır.15 Mayıs 2024 itibarı ile hat kapama/açma ücreti vergiler dahil 139,27 TL olarak güncellenecektir. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
23 Mayıs 2024 13:24

Bu kadar hızlı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Hata bende imiş bu durumda özür dilerim.trabzondan sevgilerle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme

29 Mayıs 2025 14:38871

Geçen sene ekim ayında çocuğumun akıllı saati için Turkcell'den hat aldım. Akıllı saat kırılınca müşteri hizmetlerini ar...

1

Turkcell Çocuk Saati Hattı İptal Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma

26 Aralık 2024 22:226.067

Turkcell akıllı çocuk saati için faturalı hat aldık. Taahhüt bitimi 25.12.2024. Ben 24.12.2024 tarihinde Turkcell mobil ...

Turkcell Çocuk Saati Hattı İptal Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma
Turkcell Çocuk Saati Hattı İptal Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma
1

Hatalı Kimlik Taraması Sebebiyle Hattım Kapatıldı ve Cayma Bedeli Çıkarıldı

13 Eylül 2024 11:49835

11/07/2024 tarihinde Turkcell mağazasından çocuk akıllı saatinde kullanmak için faturalı hat satın aldım. Çocuğum 1 ayda...

Haberim Olmadan Kapatılan Hat Ve Cayma Bedeli Sorunu

25 Aralık 2024 23:184.621

3 ay önce çocuk akıllı saat için aldığım hat, bilgimiz dışında kapatılmış ve cayma bedeli olarak 756 TL yansımış. Ben bu...

1

Akıllı Saat Faturasında Beklenmedik Artış Ve İletişim Sorunu

24 Ocak 2025 12:55827

Çocuğuma 2 yıl önce akıllı saat ve akıllı saatte kullanması için Turkcell hat aldık. Normalde 60 70 TL idi. Fatura ödeme...

Video Şikayetler

Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Çocuk Saat Hattı Ödeme Problemi

Turkcell ÇocukSaat Hattı Ödeme Problemi

Profil fotoğrafı
Nursema

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri