to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell paket taksi ile talep ettiğim hattım bir haftadır bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Sultangazi’deyim ve 19075037761 teslimat numaralı talebim bulunuyor. Kurye beni 26.12 akşam saat 19.00’da aradı, ancak ne zile bastı ne de kapıya kadar geldi, sadece telefonda konuşup ertesi gün ya da en geç pazartesi tekrar getireceğini söyledi fakat o günden sonra gelen giden olmadı.
O tarihten bu yana hattımı bekliyorum ve Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, kuryeye ulaşılamadığı söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, tarafıma geri dönüş de yapılmıyor.
Yeni hattım gelmediği için eski hattımdaki taahhüdüm bittiği halde, gereksiz yere yüksek ücret ödemeye devam ediyorum. Kuryenin zile bile basmaması ve sistemin bu kadar aksaması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin, özellikle eski hattımdan boşuna ödediğim ücretler konusunda incelenip gerekli yapıcı düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...
10 Kasım’da Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım, hattın en geç 17 Kasım’da kurye ile teslim edileceği söylendi. 17’sinde teslimat yapılmayınca bu k...
21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
16 Aralık tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden kontrol ettiğimde hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen 20 Aral...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Yorumlar