to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden 5323****75 numaralı hat başvurusu yaptım. Başvurumu İstanbul Sultanbeyli adresine gerçekleştirdim. Aradan geçen günlere rağmen, 03.09.2025 tarihi itibarıyla hattım hala teslim edilmedi. Başvurumun ardından sadece bilgilendirme mesajı aldım, ancak teslimat tarihi veya kuryeyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve 20 dakikadan önce bağlanamadım. Görüşmelerde sadece talebimin kurye iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Hattımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.07.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. 4 gündür geçişim ...
17.05.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 19.05.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. Şimdi de 72 saatl...
Turkcell online üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği söylendi ancak 5 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Ardından, adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa o gün tüm gün boyunca evdeydik ve teslimatı bekliy...
16 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 17 Aralık 2024 tarihinde ise, kurye tarafından evimde bulunamadığım gerekçesiyle, hattımın teslimatının erteleneceğine dair bir mesaj aldım. Ancak, o tarihten itibaren teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme almadım ve hattım...
Turkcell üzerinden online faturalı hat başvurusu yaptım. Malatya’daki adresime teslim edilmesi gereken hattım, kurye firması tarafından teslim edilmediği için başvurumu kendim iptal etmek zorunda kaldım. Konuyla ilgili sadece SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşmedim. 2...
Yorumlar