to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden online faturalı hat başvurusu yaptım. Malatya’daki adresime teslim edilmesi gereken hattım, kurye firması tarafından teslim edilmediği için başvurumu kendim iptal etmek zorunda kaldım. Konuyla ilgili sadece SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşmedim. 2025102070338983 gönderi numaralı başvurumun, teslimat gerçekleşmediği için ve bunu da komik bir şekilde meteorolojiye bağlanmasından dolayı iptal edilmesini talep ettim ve başka bir teslimat yapılmasını istemiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını Turkcell için en önemli adım olacaktır. Tüm haklarının saklı kalması şartıyla bu şikayetimi size bildiririm.
03.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...
15 gün önce Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18667031236. Hattım ev adresime teslim edilecekti ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
24 Eylül’de Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat için 26 Eylül’e randevu oluşturdum. Ancak bu tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hat teslim edilmedi. Bana sorulmadan 29 Eylül’e yeni bir randevu oluşturuldu fakat o gün de teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 3 Ekim’e tekrar randevu...
29.08.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden 5323****75 numaralı hat başvurusu yaptım. Başvurumu İstanbul Sultanbeyli adresine gerçekleştirdim. Aradan geçen günlere rağmen, 03.09.2025 tarihi itibarıyla hattım hala teslim edilmedi. Başvurumun ardından sadece bilgilendirme mesajı aldım, ancak teslim...
07 Ekim’de Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve online olarak 08 Ekim’e teslimat randevusu aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hattım teslim edildi. Süreci takip etmek için gönderilen linke girdiğimde, “teslimat tamamlanmadı” şeklinde bir ibareyle karşıl...
Yorumlar